Tanggapan CEO Twitch Dan Clancy atas Insiden Emiru

Dalam wawancara dengan jurnalis Taylor Lorenz, Twitch CEO Dan Clancy merefleksikan pentingnya keselamatan bagi para kreator dan penggemar. Ia mengakui bahwa tantangan yang mereka hadapi adalah bagian dari tantangan masyarakat modern yang lebih luas, dan tidak terbatas hanya pada Twitch. “Keselamatan kreator kami adalah prioritas utama,” ujar Clancy. “Tantangan yang kami hadapi adalah tantangan dalam masyarakat saat ini. Ini tidak terbatas pada Twitch, melainkan meluas di seluruh masyarakat kita.”

Clancy juga membandingkan pengalaman livestreaming dengan konten berdurasi pendek. Ia menyatakan bahwa dalam livestreaming, kreator memiliki kontrol atas komunitas mereka dan dapat memblokir orang-orang yang tidak diinginkan. Hal ini berbeda dengan konten berdurasi pendek di mana kreator tidak bisa menghentikan komentar yang tidak diinginkan.

Twitch CEO Dan Clancy. Foto oleh Kyle Grillot/Bloomberg via Getty Images.

“Ketika saya menggunakan konten berdurasi pendek dan orang-orang mengatakan macam-macam, saya tidak bisa menghentikannya. Tapi ketika saya livestream, mereka pada dasarnya tidak mengganggu saya,” tambahnya. Mengenai insiden Dan Clancy Emiru TwitchCon, ia menegaskan perhatian mendalam Twitch. “Apa yang terjadi kemarin, jelas, adalah sesuatu yang sangat kami pedulikan untuk mengamankan lingkungan ini. Kami melihat dengan sangat cermat semua yang terjadi di sana, dan saya sangat peduli pada Emi. Dia adalah teman saya, jadi saya ingin melihat bagaimana kami bisa mendukungnya.”

Clancy mengakui bahwa menjaga keamanan streamer Twitch adalah proses berkelanjutan. “Ini adalah sesuatu yang harus terus kami kerjakan. Saya pikir semua orang mengidentifikasi alat kami dalam hal kepercayaan dan keamanan sebagai pemimpin di industri dalam membantu kreator, tetapi itu berarti selalu ada lebih banyak pekerjaan yang harus dilakukan, karena itulah dunia tempat kita hidup sekarang.”

Kronologi dan Dampak Insiden yang Dialami Emiru

Emiru sendiri belum menanggapi komentar Dan Clancy. Namun, dalam sebuah livestream tak lama setelah penyerangan, ia menjelaskan secara rinci kejadian yang menimpanya. Ia merasa terkejut karena pelaku bisa mendekatinya tanpa intervensi dari petugas keamanan Twitch. Emiru juga menyatakan kekecewaannya terhadap dukungan Twitch pasca-insiden, serta pernyataan Twitch yang mengklaim telah cepat bertindak dan menyingkirkan pelaku, yang ia sebut sebagai “kebohongan terang-terangan”.

Emiru menceritakan momen mengerikan itu: “Saya melihat dari sudut mata saya, ada seorang pria berjalan di sisi area Meet and Greet dan dia melintas di depan Meet and Greet orang di sebelah kiri saya, yaitu seorang VTuber. Jadi dia bisa berjalan maju dan di depan Meet and Greet streamer lain, lalu dia berjalan ke arah saya dengan tujuan, Anda tahu maksud saya? Lalu dia mendekat seperti akan mengatakan sesuatu kepada saya, jadi mungkin dia adalah staf TwitchCon atau semacamnya, tapi saya panik karena dia mencengkeram saya. Itu tidak normal.”

Emiru menghadiri TwitchCon 2024 San Diego pada 20 September 2024. Foto oleh Robin L Marshall/Getty Images.

Ia melanjutkan, “Dan kemudian dia mencengkeram wajah saya, dan dia mendekat, bibirnya mengerucut, dan mencoba mencium saya dan saya mulai berteriak. Anda tidak bisa mendengarnya di klip, tapi saya berteriak histeris.” Emiru sangat merasa kecewa karena keamanan Twitch tidak ada di dekatnya dan tidak melakukan apa pun. Penjaga keamanannya sendiri yang melompat dan mendorong pria itu menjauh.

Bahkan setelah itu, pelaku diizinkan pergi begitu saja tanpa penahanan. “Tidak ada staf Twitch yang datang kepada saya untuk melihat apa yang terjadi,” ungkap Emiru. Merasa bahwa ia “bisa saja ditusuk,” dan mengungkapkan bahwa “kepala global Amazon” terbang ke TwitchCon untuk berbicara dengan manajer dan tim keamanannya, Emiru telah memastikan bahwa ia akan menuntut pelaku. Insiden Dan Clancy Emiru TwitchCon ini menjadi pengingat penting akan celah keamanan streamer Twitch di acara besar.

… pic.twitter.com/ …

— … 9, 2025

Emiru menambahkan, “Mengenai hal lain, saya belum tahu, karena manajer saya yang menangani semua percakapan sampingan itu. Jadi saya tidak tahu, tapi ini tidak bisa diterima.” Pengalaman pahit ini menyoroti perlunya peningkatan langkah keamanan streamer Twitch, tidak hanya di event besar seperti TwitchCon, tetapi juga secara umum di platform.

Komitmen Twitch Terhadap Keamanan Kreator

Ketika ditanya mengapa streamer harus terus percaya pada Twitch untuk menjaga mereka tetap aman di TwitchCon setelah pelanggaran keamanan tingkat tinggi seperti insiden Dan Clancy Emiru TwitchCon, Twitch CEO Dan Clancy menjawab, “Kenyataannya, meskipun Anda melakukan banyak hal dalam hal keamanan di dunia saat ini, ada tantangan yang bisa muncul, terutama ketika seseorang menempatkan diri mereka di depan umum, bukan?”

Clancy melanjutkan, “Dan oleh karena itu, kami mencoba bekerja sama dengan setiap kreator tentang apa yang ingin mereka lakukan, dan apa yang berhasil bagi mereka. Saya tidak ingin membahas detail atau spesifik, tetapi bagian dari itu adalah bekerja dengan kreator. Saat ini, kami pasti meningkatkan upaya untuk memastikan kreator tahu bahwa kami memiliki sumber daya untuk membantu mereka mencari tahu apa yang tepat bagi mereka.” Komitmen Twitch CEO Dan Clancy terhadap peningkatan keamanan streamer Twitch terus menjadi fokus utama dalam menghadapi tantangan yang berkembang. Baca juga artikel lainya disini